Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur. Les présentes CGV régissent les ventes de produits Laneora sur laneora.com aux clients en France, en Espagne, en Allemagne et au Royaume-Uni. Vendeur : Elysium Compagny LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10165, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis. EIN : 32-0747786. Contact : contact@laneora.com, +1 (505) 273-3005.

2. Prix. Les prix sont indiqués en euros ou en livres sterling selon le pays de livraison, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts sauf mention contraire.

3. Commande et paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé au moment du règlement. La commande est validée après confirmation du paiement et fait l'objet d'un e-mail de confirmation.

4. Livraison. Chaque canapé est préparé à la commande puis expédié sous 30 à 40 jours. La livraison est offerte en France, en Espagne, en Allemagne et au Royaume-Uni, jusqu'à la pièce de votre choix. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison.

5. Droit de rétractation et retours. Conformément au droit de l'Union européenne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Laneora étend ce délai : vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner votre produit, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné complet et en bon état, si possible dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit : nous organisons l'enlèvement. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du produit, sur le moyen de paiement d'origine.

6. Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie légale contre les vices cachés.

7. Données personnelles. Voir notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable et litiges. À défaut de résolution amiable, le consommateur européen peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.