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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

Laneora gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Il negozio è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione oppure comunichi con noi. In caso di conflitto con le Condizioni di servizio, questa Informativa prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, riconosci di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, uso e divulgazione dei dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non sono inclusi i dati anonimi o resi non identificabili, che non permettono di identificarti né di essere ragionevolmente collegati a te. A seconda dell'interazione con i Servizi, del luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni ricavate da esse:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e consegna, telefono ed e-mail.
  • Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito, debito e conti bancari, dati delle carte e dei conti, dettagli delle transazioni, metodo e conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
  • Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, inseriti nel carrello o nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, e transazioni precedenti.
  • Comunicazioni con noi: informazioni contenute nei messaggi, per esempio nelle richieste al servizio clienti.
  • Dati del dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
  • Dati di utilizzo: come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti dei dati personali

  • Direttamente da te: quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati in altro modo.
  • Automaticamente tramite i Servizi: dal dispositivo quando utilizzi prodotti o servizi o accedi ai siti, anche tramite cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi: quando implementano tecnologie o raccolgono e trattano dati per nostro conto.
  • Da partner o altri terzi.

Come utilizziamo i dati personali

A seconda delle tue interazioni e dei Servizi utilizzati, possiamo usare i dati per:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze e prodotti di interesse, inviare notifiche sull'account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e amministrare l'account, organizzare spedizioni, agevolare resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare l'esperienza, anche con raccomandazioni basate sugli acquisti. Possiamo inoltre utilizzare i dati per rendere i Servizi più pertinenti e migliorarli.
  • Marketing e pubblicità. Inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Autenticare l'account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare, indagare e contrastare attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i Servizi. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali. Ti raccomandiamo di non condividerle con nessuno.
  • Comunicare con te. Fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste, offrire servizi efficienti e mantenere il rapporto commerciale.
  • Motivi legali. Rispettare la legge e procedimenti validi, comprese richieste delle forze dell'ordine o delle autorità, svolgere indagini o partecipare a procedimenti istruttori civili, controversie potenziali o in corso e altri procedimenti, far rispettare condizioni e politiche e indagarne le violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare dati a terzi per motivi legittimi, secondo questa Informativa:

  • A Shopify, fornitori e altri terzi che operano per nostro conto, per esempio per gestione informatica, pagamenti, analisi, assistenza, archiviazione cloud, preparazione e spedizione.
  • A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicità. Utilizziamo, ad esempio, Shopify per pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi in base all'attività online presso diversi commercianti e siti. I partner trattano i dati secondo le proprie informative. A seconda della residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere dati per pubblicità e marketing mirati basati su tale attività.
  • Quando ci dai istruzioni, lo richiedi o acconsenti alla divulgazione, ad esempio per spedire prodotti o attraverso widget social e integrazioni di accesso.
  • Con affiliate o altre società del nostro gruppo.
  • In operazioni societarie come fusioni o procedure di insolvenza, per obblighi legali (incluse citazioni, mandati o richieste simili), per far rispettare condizioni e politiche o difendere i Servizi e i diritti nostri, degli utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull'accesso e l'utilizzo per fornirli e migliorarli. I dati inviati ai Servizi vengono trasmessi e condivisi con Shopify e con terzi che possono trovarsi in altri paesi. Per proteggere, sviluppare e migliorare l'attività usiamo inoltre funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati delle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornirle, Shopify può usare dati raccolti da tali interazioni. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento e delle richieste di esercizio dei diritti relative a tali usi. Consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda della residenza, puoi esercitare alcuni diritti tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. Per siti non affiliati o non controllati da noi, consulta le rispettive politiche di privacy, sicurezza e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della loro privacy o sicurezza, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni. I dati pubblicati in spazi pubblici o semipubblici, anche sui social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme senza restrizioni all'uso da parte nostra o di terzi. La presenza di link non implica approvazione dei contenuti, proprietari o gestori, salvo indicazione contraria nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati, puoi contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore dell'Informativa, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere», nei significati previsti dalla legge applicabile, dati di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati che invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Non utilizzare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.

La conservazione dipende da fattori quali la necessità di gestire l'account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti seguenti. Non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta nei limiti di legge.

  • Accesso e informazione: chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
  • Cancellazione: chiederne l'eliminazione.
  • Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti.
  • Portabilità: ricevere una copia dei dati e chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Preferenze di comunicazione: annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle e-mail promozionali tramite il link contenuto nelle e-mail. Potremo comunque inviare messaggi non promozionali relativi, ad esempio, all'account o agli ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e limitazioni della legge locale, puoi inoltre avere il diritto di opporti al trattamento o chiederne la limitazione per determinate finalità, e di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Puoi esercitare i diritti nelle sezioni dedicate dei Servizi o contattandoci ai recapiti sotto indicati. Per conoscere l'utilizzo dei dati da parte di Shopify e i relativi diritti, consulta privacy.shopify.com.

Non ti penalizzeremo per l'esercizio dei diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di trattare una richiesta, nei limiti di legge. Puoi nominare un rappresentante autorizzato secondo la legge applicabile; richiederemo prova dell'autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo nei termini previsti dalla legge.

Reclami

Per un reclamo sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto indicati. A seconda della residenza, puoi contestare la nostra decisione contattandoci o presentando reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per il SEE, l'elenco delle autorità è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal tuo paese. Per i trasferimenti al di fuori del SEE o del Regno Unito ci basiamo su meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall'autorità competente britannica, salvo trasferimenti verso paesi riconosciuti come adeguatamente protetti.

Modifiche all'Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa, anche per variazioni nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, modificando la data di ultimo aggiornamento e fornendo le comunicazioni richieste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o sull'Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, contatta Elysium Compagny LLC, marchio Laneora, a contact@laneora.com o al +1 (505) 273-3005. Indirizzo: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10165, Albuquerque, New Mexico 87113, Stati Uniti. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Visualizzatore del divano nel tuo ambiente

Il visualizzatore permette di inviare una fotografia della stanza per generare un'anteprima del modello e del colore scelti. L'uso è facoltativo.

La fotografia e le informazioni necessarie sono trattate dalla nostra applicazione e trasmesse a OpenRouter e al fornitore del modello di intelligenza artificiale utilizzato. Cloudflare Turnstile protegge il servizio dagli utilizzi automatizzati.

Ti consigliamo fotografie senza persone identificabili o documenti personali visibili.

L'applicazione tratta la fotografia in memoria. Il risultato generato è conservato temporaneamente per un massimo di 24 ore e può scomparire prima se il servizio viene riavviato. Puoi scaricare il risultato o richiederne l'eliminazione dal visualizzatore.

I dati tecnici pseudonimizzati vengono conservati fino a 35 giorni nel database attivo per limitare gli abusi e gestire le quote di utilizzo. Questi tempi riguardano la nostra applicazione e non garantiscono i tempi di trattamento propri dei fornitori esterni.

Per domande sui dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a contact@laneora.com.