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Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, uns unter contact@laneora.com ohne Angabe von Gründen über Ihre Rückgabeentscheidung zu informieren, und anschließend 14 Tage für die Rücksendung. Bei einem Meinungswechsel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern die gesetzlichen Informationspflichten erfüllt wurden. Ein spezialisierter Spediteur kann erforderlich sein. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
Senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör in einer geeigneten Schutzverpackung zurück. Die Originalverpackung ist erwünscht, aber nicht vorgeschrieben. Ein komprimiertes Sofa muss nicht erneut komprimiert werden. Das bloße Auspacken rechtfertigt keine Ablehnung. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann ein begründeter und angemessener Abzug erfolgen.
Schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@laneora.com. Wir teilen Ihnen die Rücksendehinweise und Empfangsadresse mit. Die fristgerechte Mitteilung genügt; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabemitteilung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei vollständiger Rückgabe werden die Kosten der Standardlieferung erstattet, nicht jedoch Zuschläge für eine teurere Versandart.
An Elysium Compagny LLC, Laneora, contact@laneora.com: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Waren. Produkt: … Bestellnummer: … Bestellt am / erhalten am: … Name und Anschrift: … Datum: … Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …