Condiciones generales de venta

1. Objeto y vendedor. Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas de productos Laneora en laneora.com a los clientes de Francia, España, Alemania y Reino Unido. Vendedor: Elysium Compagny LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10165, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos. EIN: 32-0747786. Contacto: contact@laneora.com, +1 (505) 273-3005.

2. Precios. Los precios se indican en euros o en libras esterlinas según el país de entrega, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío son gratuitos salvo indicación en contrario.

3. Pedido y pago. El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago propuesto en el momento del pago. El pedido queda validado tras la confirmación del pago y es objeto de un correo electrónico de confirmación.

4. Entrega. Cada sofá se prepara bajo pedido y se envía en un plazo de 30 a 40 días. La entrega es gratuita en Francia, España, Alemania y Reino Unido, hasta la habitación que elijas. Las modalidades detalladas figuran en la página Envío.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones. De conformidad con el Derecho de la Unión Europea, dispones de un plazo legal de desistimiento de 14 días desde la recepción. Laneora amplía este plazo: dispones de 30 días después de la entrega para devolver tu producto, sin necesidad de justificar motivo alguno. El producto debe devolverse completo y en buen estado, a ser posible en su embalaje original. La devolución es gratuita: nosotros organizamos la recogida. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recuperación del producto, en el medio de pago original.

6. Garantías. Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad de 2 años y de la garantía legal contra los vicios ocultos.

7. Datos personales. Consulta nuestra Política de privacidad.

8. Derecho aplicable y litigios. A falta de resolución amistosa, el consumidor europeo puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.