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Devuelve el producto completo, con sus accesorios y un embalaje protector adecuado. Se recomienda el embalaje original, pero no es obligatorio. No es necesario volver a comprimir el sofá. El simple desembalaje no justifica rechazar la devolución. Una manipulación que exceda la necesaria para examinar el producto puede dar lugar a una deducción justificada y proporcionada por pérdida de valor.
Escribe a contact@laneora.com con tu número de pedido. Te indicaremos el procedimiento y la dirección de recepción. La comunicación dentro del plazo basta para ejercer tu derecho; no requiere autorización previa. Conserva el justificante del envío.
El reembolso se realiza en el medio de pago original dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación. Podemos aplazarlo hasta recibir el producto o la prueba de envío, lo que ocurra primero. Cuando se devuelve el pedido completo, se incluyen los gastos de entrega estándar, pero no el suplemento de una modalidad más cara.
A Elysium Compagny LLC, Laneora, contact@laneora.com: Comunico mi desistimiento del contrato relativo a los siguientes bienes. Producto: … Número de pedido: … Pedido el / recibido el: … Nombre y dirección: … Fecha: … Firma (solo en papel): …