Política de privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

A Laneora gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A loja utiliza a Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, faz uma compra ou outra transação, ou comunica connosco. Em caso de conflito com as Condições de serviço, esta Política prevalece quanto à recolha, ao tratamento e à divulgação dos dados pessoais.

Leia atentamente esta Política. Ao aceder aos Serviços e utilizá-los, reconhece que a leu e que compreende as práticas de recolha, utilização e divulgação aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

«Dados pessoais» são informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Não incluem informações anónimas ou tornadas não identificáveis, que não permitem identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Dependendo da interação com os Serviços, da residência e do que a lei permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo inferências obtidas a partir delas:

• Contactos: nome, morada, moradas de faturação e entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras: números de cartões de crédito, débito e contas bancárias, dados de cartões e contas, detalhes de transações, meio e confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações: artigos vistos, colocados no carrinho ou na lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e transações anteriores.
• Comunicações connosco: informações incluídas nas mensagens, por exemplo em pedidos ao apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo: dispositivo, navegador, ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização: como e quando acede ou interage com os Serviços.

Fontes dos dados pessoais

• Diretamente de si: quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece dados por outro meio.
• Automaticamente através dos Serviços: a partir do dispositivo quando utiliza produtos ou serviços ou acede aos sites, incluindo cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores: quando implementam tecnologias ou recolhem e tratam dados em nosso nome.
• De parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos os dados pessoais

Conforme as suas interações e os Serviços utilizados, podemos usar os dados para:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Executar o contrato, processar pagamentos e encomendas, memorizar preferências e artigos de interesse, enviar notificações da conta, gerir compras, devoluções, trocas e outras transações, criar e administrar a conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir avaliações e personalizar a experiência, incluindo recomendações relacionadas com compras. Também podemos usar os dados para tornar os Serviços mais relevantes e melhorá-los.
• Marketing e publicidade. Enviar comunicações comerciais e promocionais por e-mail, SMS ou correio e apresentar anúncios nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base nos artigos comprados ou adicionados ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Autenticar a conta, tornar compras e pagamentos seguros, detetar, investigar e responder a atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e os Serviços. Se criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais. Recomendamos que não as partilhe com ninguém.
• Comunicar consigo. Prestar apoio ao cliente, responder a pedidos, oferecer serviços eficientes e manter a relação comercial.
• Razões legais. Cumprir a lei e processos válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar em processos civis de obtenção de prova, litígios potenciais ou em curso e outros processos, fazer cumprir condições e políticas e investigar violações.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias podemos divulgar dados a terceiros por razões legítimas, de acordo com esta Política:

• À Shopify, prestadores e outros terceiros que atuam em nosso nome, por exemplo em gestão informática, pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e expedição.
• A parceiros comerciais e de marketing para serviços promocionais e publicidade. Utilizamos, por exemplo, a Shopify para publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os parceiros usam os dados segundo os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo da residência, pode ter o direito de pedir que não partilhemos dados para publicidade e marketing direcionados com base nessa atividade.
• Quando nos dá instruções, faz um pedido ou consente na divulgação, por exemplo para enviar produtos ou através de widgets de redes sociais e integrações de início de sessão.
• Com afiliadas ou outras empresas do nosso grupo.
• Em operações empresariais, como fusões ou processos de insolvência, para cumprir obrigações legais (incluindo intimações, mandados ou pedidos semelhantes), fazer cumprir condições e políticas ou defender os Serviços e os direitos nossos, dos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados sobre o acesso e a utilização para os fornecer e melhorar. Os dados enviados aos Serviços são transmitidos e partilhados com a Shopify e com terceiros que podem estar noutros países. Para proteger, desenvolver e melhorar a atividade, também utilizamos funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados de interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para as fornecer, a Shopify pode usar dados recolhidos nessas interações. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento e pelos pedidos de exercício de direitos relativos a esses usos. Consulte a Política de privacidade do consumidor da Shopify. Dependendo da residência, pode exercer determinados direitos no portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou plataformas de terceiros. Para sites não afiliados ou não controlados por nós, consulte as respetivas políticas de privacidade, segurança e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela sua privacidade ou segurança, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações. Os dados publicados em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem ser visíveis a outros utilizadores dos Serviços ou dessas plataformas, sem restrições à utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de ligações não implica aprovação dos conteúdos, proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados de menores abaixo da maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de um menor que nos forneceu dados, pode contactar-nos para pedir a eliminação. À data de entrada em vigor desta Política, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos», nos sentidos definidos pela lei aplicável, dados de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir segurança absoluta. Os dados que envia podem não estar seguros durante a transmissão. Não utilize canais inseguros para informações sensíveis ou confidenciais.

A conservação depende de fatores como a necessidade de gerir a conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar contratos e políticas.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo da residência, pode ter alguns ou todos os direitos seguintes. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar um pedido nos limites da lei.

• Acesso e informação: pedir acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Apagamento: pedir a sua eliminação.
• Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
• Portabilidade: receber uma cópia dos dados e pedir a transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
• Preferências de comunicação: cancelar a qualquer momento a subscrição de e-mails promocionais através da ligação incluída nos e-mails. Poderemos continuar a enviar mensagens não promocionais relativas, por exemplo, à conta ou às encomendas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, sem prejuízo das exceções e limitações da lei local, pode ainda ter direito a opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação para determinados fins, e a retirar o consentimento quando o tratamento depende dele. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.

Pode exercer os direitos nas áreas indicadas nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para saber mais sobre a utilização de dados pela Shopify e os direitos correspondentes, consulte privacy.shopify.com.

Não o penalizaremos por exercer os direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar um pedido, nos limites legais. Pode nomear um representante autorizado segundo a lei aplicável; exigiremos prova da autorização e poderemos pedir-lhe que verifique diretamente a sua identidade. Responderemos nos prazos previstos na lei.

Reclamações

Para reclamar sobre o tratamento, contacte-nos através dos dados abaixo. Dependendo da residência, pode contestar a decisão contactando-nos ou apresentando uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para o EEE, a lista de autoridades está disponível aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, conservar e tratar dados fora do seu país. Para transferências para fora do EEE ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade britânica competente, salvo transferências para países reconhecidos como oferecendo proteção adequada.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política, incluindo devido a alterações nas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no site, atualizando a data e fornecendo os avisos exigidos por lei.

Contactos

Para questões sobre as nossas práticas ou esta Política, ou para exercer os seus direitos, contacte Elysium Compagny LLC, marca Laneora, através de contact@laneora.com ou +1 (505) 273-3005. Morada: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10165, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos. Para efeitos da legislação aplicável de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.